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Dúvidas frequentes

1 - Como comprar-+

Busque suas fotos pelo número do peito, ou galeria ou ainda pelas fotos não identificadas. No caso dos treinos, temos as opções de busca por grupos ou mesmo pelo nome (clientes Prime). Selecione as fotos desejadas, clicando no símbolo +, para ir adicionando as fotos ao carrinho de compras. Finalizando a seleção, escolha a forma de pagamento.

2 - Formas de pagamento-+

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: PagSeguro (Cartões de crédito ou Débito Online) ou depósito e transferências . Nos pagamentos feitos por depósito ou transferência, para a liberação do pedido, o cliente deve enviar o comprovante pelo site, acessando "Meus Pedidos" e "Enviar Comprovante". Os arquivos podem ser no formato JPG, JPEG, PNG ou PDF.

Visite a sessão Contas para depósito no menu do site. Lá você sempre encontrará dados atualizados de nossas contas bancárias.

3 - Prazos para liberação dos pedidos-+

Pagamento com cartão de crédito: O pedido é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento pela operadora do cartão de crédito. Pagamento através de Depósito\Transferência Bancária: Até 4 horas após o envio do comprovante (em dias úteis, sendo o envio do comprovante feito entre às 8h00min e às 18h00min). O comprovante deve ser enviado pelo site, em Pedidos, Enviar Comprovante. Caso o depósito tenha sido feito por envelope ou a transferência por DOC, é necessário aguardar a confirmação da operação pelo banco.

4 - Como baixar as fotos-+

Após o seu pedido ter a confirmação de pagamento realizada, você receberá um aviso por email (se não estiver na caixa de entrada, verifique SPAM ou lixo eletrônico) com o link para baixar suas fotos acessando a aba "Meus Pedidos" de sua conta.